Notifications

JOGL Network vous avertit des nouveaux messages directs, des demandes de mise en relation (et de l'acceptation de celles que vous avez envoyées), des demandes de réservation de rendez-vous et de ce qui arrive ensuite à une réservation (refusée, expirée, annulée ou confirmée ; voir Rendez-vous), des demandes de rendez-vous lors d'un événement et de ce qu'elles deviennent (voir Mode événement), des demandes pour rejoindre une communauté que vous administrez et de la réponse à votre propre demande pour en rejoindre une, ainsi que des avis de JOGL lui-même, comme les invitations à une communauté, par deux canaux que vous contrôlez dans Paramètres → Notifications :

• Notifications push : des notifications instantanées sur votre appareil. Activer l'interrupteur demande l'autorisation à votre navigateur et enregistre l'appareil. Les notifications push fonctionnent dans le navigateur et dans l'application installée ; si votre navigateur a bloqué les notifications, la page vous indique de les réactiver dans les paramètres du navigateur.
• Notifications par email : les mêmes événements par e-mail, sauf une réservation ou un rendez-vous d'événement qui devient confirmé, dont l'e-mail d'invitation part déjà. Les e-mails sont activés dès que vous vous êtes connecté, sauf si vous les désactivez ici ou à la dernière étape du parcours d'accueil, qui affiche le même interrupteur. Un profil qu'une communauté a créé pour vous ne reçoit aucun de ces e-mails tant que vous ne vous y êtes pas connecté, à une exception près : quand un membre vous demande un rendez-vous lors d'un événement dont les organisateurs vous ont importé avec votre adresse e-mail, vous recevez un e-mail à ce sujet, sauf si votre adresse s'est désabonnée des e-mails d'invitation de JOGL, ce que fait le lien de désabonnement que porte cet e-mail. Vous en recevez trois par jour au plus, et les demandes d'un même membre en envoient cinq par jour au plus à l'ensemble de ces invités ; au-delà de l'une ou l'autre limite, la demande vous attend quand même, sans e-mail.

Ce sont deux simples interrupteurs marche/arrêt ; il n'existe pas aujourd'hui de réglage par type d'événement. L'interrupteur Notifications push décide si quoi que ce soit vous est envoyé en push : les messages, demandes et avis ci-dessus, et les avis qui portent sur une opération que vous avez lancée vous-même (voir plus bas). La seule exception est un avis de test qu'un administrateur de JOGL peut vous envoyer, qui parvient à chaque appareil que vous avez enregistré, quelle que soit la position de l'interrupteur. Désactiver l'interrupteur tente aussi de supprimer l'enregistrement de l'appareil sur lequel vous le faites, mais l'interrupteur est enregistré comme désactivé même si cette suppression échoue. Pour être sûr qu'un appareil ne reçoive aucune notification push, bloquez les notifications de JOGL Network dans les paramètres de son navigateur ou de l'appareil.

Quand une longue opération que vous avez lancée vous-même se termine, JOGL vous prévient en push et par e-mail, chacun seulement tant que son interrupteur est activé, dans la langue de votre profil. Cela couvre un enrichissement, une importation des participants d'un événement depuis Luma, Eventbrite ou HelloAsso (et, pour les administrateurs de JOGL, l'importation d'un fichier depuis le tableau de bord d'importation d'administration) et une synchronisation CRM. L'avis dit ce qui a tourné, dans quelle communauté, et si l'opération s'est terminée ou a échoué. Une opération terminée donne ses chiffres, comme les profils enrichis ou les fiches créées et mises à jour, sauf qu'une importation dont certains lots sont restés sans réponse omet son nombre d'échecs, car ces profils ont pu être importés quand même ; une opération en échec dit qu'elle s'est arrêtée et que vous pouvez la relancer au même endroit, que le bouton de l'avis ouvre. Quand le premier enrichissement d'une communauté que vous venez de créer se termine, l'avis dit que la communauté est prête. Vous n'êtes prévenu d'une issue que si elle tient toujours au moment où l'avis part : si une opération en échec se termine ensuite avant que l'avis d'échec soit parti, vous êtes seulement prévenu qu'elle s'est terminée, et si elle se termine après, vous êtes prévenu des deux, dans cet ordre ; si elle échoue ensuite de nouveau, vous en êtes prévenu aussi. Aucune issue n'est annoncée deux fois, sauf si JOGL n'arrive pas à enregistrer que son avis est parti : il peut alors partir une seconde fois plus tard. Aucun avis n'est envoyé pour une opération que vous avez annulée, pour l'enrichissement qui suit l'importation d'un événement (l'avis de l'importation le couvre), pour une importation que la synchronisation automatique de Luma ou d'Eventbrite a lancée d'elle-même, pour la resynchronisation d'un événement refusée parce que la communauté est en lecture seule, ce qu'un message de JOGL Bot vous a dit aussitôt, pour un enrichissement refusé faute de crédits au moment où vous l'avez lancé, ce que la page vous a dit aussitôt, pour un enrichissement lancé par l'API de JOGL ou par un assistant connecté en MCP, qui peut suivre lui-même son déroulement, ni si vous ne pouvez plus administrer la communauté de l'opération. L'importation CSV de membres depuis la console d'administration d'une communauté n'envoie pas cet avis.

JOGL vous envoie aussi un e-mail, quelle que soit la position de l'interrupteur Notifications par email, quand l'accès à votre compte change : quand l'adresse e-mail de votre compte est modifiée (cet e-mail part à l'adresse que vous aviez avant, et ne montre la nouvelle que par sa première lettre et son domaine), quand une clé d'API est créée sur votre compte, quand une application y est connectée (ou reconnectée) via MCP et quand l'authentification à deux facteurs est désactivée. Chacun dit quand c'est arrivé et ouvre la page de paramètres concernée. Si vous n'êtes pas à l'origine du changement, répondez à l'e-mail.

Le parcours d'accueil propose aussi les notifications push : les y activer demande l'autorisation du navigateur, enregistre l'appareil et active l'interrupteur Notifications push, comme le fait son activation ici. Tant que l'interrupteur est activé, l'application peut également enregistrer, à son ouverture, un appareil qui a donné cette autorisation. La déconnexion tente de supprimer l'enregistrement push de cet appareil, mais n'attend jamais d'y être parvenue : si le navigateur refuse, l'enregistrement peut donc survivre à la déconnexion. Avant de confier un appareil partagé, désactivez les notifications push et bloquez les notifications de JOGL Network dans les paramètres de son navigateur.

Après le parcours d'accueil, si les notifications push ne sont pas activées sur l'appareil que vous utilisez, une carte en bas de l'application propose Activer, qui demande l'autorisation à votre navigateur, enregistre l'appareil et active l'interrupteur Notifications push, comme le fait l'interrupteur. Sur iPhone et iPad (iOS 16.4 et versions ultérieures), Safari ne donne les notifications à JOGL qu'une fois ajouté à votre écran d'accueil : l'étape du parcours d'accueil et Paramètres → Notifications le disent alors et proposent Voir comment, qui vous guide pour installer l'application ; ouvrez ensuite JOGL depuis l'écran d'accueil pour activer les notifications. Sur un iPhone, la bannière qui propose d'installer l'application le demande déjà : la carte ne le demande donc que là où cette bannière ne s'affiche pas, comme sur un iPad, et pas tant que vous avez écarté la bannière (Je le ferai plus tard ou Plus jamais). Pas maintenant écarte la carte sur cet appareil pendant deux semaines, et après la troisième fois elle n'y revient plus ; sur une carte qui vous propose d'installer l'application, il écarte aussi la bannière, comme Je le ferai plus tard. Elle n'apparaît pas si vous avez désactivé l'interrupteur ou si votre navigateur bloque les notifications, elle attend quelques jours sur l'appareil où vous venez de faire le parcours d'accueil, activer ou désactiver les notifications push dans les paramètres l'écarte pour le reste de la visite (si vous le faites dans un autre onglet, ou si vous les désactivez sur un autre appareil, dès que vous revenez sur l'onglet qui l'affiche), et la carte et la bannière d'installation ne s'affichent jamais toutes les deux lors d'une même visite.

Sur la page de recherche, Jojo pose lui-même la question (Activer), selon la même règle que la carte et une fois qu'il n'a rien de plus urgent à dire : dès que Jojo apparaît, la carte attend donc que vous rouvriez ou rechargiez l'application. Plus tard sur la question de Jojo écarte la carte comme Pas maintenant, et après un second Plus tard sur un appareil, Jojo cesse de la poser sur celui-ci, jusqu'à ce que vous choisissiez Les faire revenir dans Paramètres → Compte. Si Jojo est désactivé, ou Laisser Jojo me signaler ce qui m'attend désactivé, la carte s'affiche comme avant.

Juste après que vous avez envoyé une demande de rendez-vous, la carte peut aussi vous le proposer en en donnant la raison : savoir dès que l'autre personne répond. Elle apparaît une fois fermée la fenêtre depuis laquelle vous avez envoyé la demande. Elle ne le fait que là où votre navigateur n'a encore ni autorisé ni bloqué les notifications de JOGL et où les notifications push fonctionnent déjà sur l'appareil (sur iPhone et iPad, seulement dans l'application installée), pas si vous avez désactivé l'interrupteur, et pas lors d'une visite où la carte a déjà été écartée ; elle le propose alors la prochaine fois que vous ouvrez JOGL sur cet appareil, dans la journée qui suit la demande et tant qu'une de vos demandes attend encore une réponse. Elle peut le proposer même après que Pas maintenant a écarté la carte ci-dessus, puisqu'elle donne une raison que la carte ne donnait pas. Son bouton Activer fait la même chose que celui de la carte. Pas maintenant arrête définitivement cette demande sur cet appareil et écarte la carte ci-dessus pendant quelques jours.

Lorsque JOGL Network est ouvert sous vos yeux, un nouveau message d'un autre membre apparaît sous forme de court aperçu dans l'application plutôt que comme notification push ; cliquez dessus pour ouvrir la conversation. Un message de JOGL Bot n'affiche pas d'aperçu : le compteur de messages non lus et Jojo vous le signalent. Les e-mails ne sont pas concernés, et si les notifications push sont activées, une invitation à une communauté vous est envoyée en push même dans ce cas.

Une demande pour rejoindre une communauté que vous administrez vous parvient au plus une fois par heure pour cette communauté : si d'autres demandes sont arrivées entre-temps, l'avis suivant indique combien attendent. Son bouton Voir les demandes ouvre la section Demandes d'adhésion de la communauté, où vous les acceptez ou les refusez. Vous n'êtes jamais averti d'une demande que vous avez faite vous-même. Les admins sont avertis d'au plus cinq demandes d'une même personne par jour, toutes communautés confondues ; les suivantes attendent tout de même dans la section Demandes d'adhésion, sans avis. Quand les admins répondent à votre propre demande, vous êtes averti si elle a été acceptée, avec un bouton vers la communauté, ou refusée, avec le nombre de jours avant de pouvoir redemander. Une demande que vous retirez, ou fermée parce que la communauté est devenue privée ou a été archivée, n'envoie rien.

Une invitation à une communauté parvient à un membre qui utilise déjà JOGL sous forme de message de JOGL Bot, et son e-mail suit l'interrupteur Notifications par email. Un e-mail d'invitation envoyé à une personne qui ne s'est pas encore connectée, pour revendiquer le profil qu'une communauté a créé pour elle, comporte en revanche son propre lien de désinscription, qui n'arrête que les e-mails d'invitation.

Quand une personne accepte votre invitation à une communauté, ou la rejoint grâce à votre lien d'invitation, vous en êtes informé par un message de JOGL Bot, et Jojo vous le signale, mais cet avis n'est ni envoyé en push ni par e-mail, pour qu'une communauté qui se remplit vite ne vous submerge pas de notifications. Vous n'êtes pas prévenu si vous ne pouvez plus inviter personne dans cette communauté, ni pour une personne qui vous a bloqué, ou que vous avez bloquée.

Il en va de même pour une personne que vous avez invitée à prendre possession du profil qu'une communauté a créé pour elle : quand elle se connecte et en prend possession, un message de JOGL Bot vous en informe, uniquement dans l'application.

Quand un administrateur vous donne les droits d'administration ou la propriété d'une communauté, ou vous ajoute à une communauté, un message de JOGL Bot vous en informe, envoyé en push et par e-mail selon vos interrupteurs Notifications push et Notifications par email. Quand un administrateur vous ajoute à un événement, le message est envoyé en push mais pas par e-mail, car un administrateur ajoute souvent toute une communauté d'un coup ; il ouvre l'événement, et n'est envoyé que tant que l'événement est ouvert aux membres (pas un brouillon que ses organisateurs préparent encore) et n'est pas terminé, et que vous êtes membre de sa communauté. En tant qu'administrateur, vous n'êtes pas prévenu d'un changement que vous avez fait vous-même, par exemple en vous ajoutant à un événement.

Pour un événement auquel vous participez dans une communauté dont vous êtes membre, JOGL vous envoie aussi un rappel en push environ un jour avant son début (quelques heures avant pour un événement créé entre 8 heures et un jour à l'avance, et aucun pour un événement créé moins de 8 heures à l'avance), et un message de JOGL Bot vous prévient quand son networking ouvre (en push, pas par e-mail) et quand un administrateur l'annule en le supprimant avant sa fin (en push et par e-mail selon vos interrupteurs ; un événement sans date de fin compte comme terminé un jour après son début). Le rappel n'est qu'un push, sans message, et repart si l'événement change de date. Un événement sans date de début n'a pas de rappel.

Environ un quart d'heure avant le début d'un rendez-vous, rendez-vous d'événement ou réservation de vos créneaux, JOGL vous envoie un rappel en push à tous les deux, avec le nom de l'autre personne si vous pouvez voir son profil. Ce n'est qu'un push, sans message, et il n'est pas envoyé pour un rendez-vous pris, ou confirmé par son hôte, moins d'une demi-heure avant, ni entre deux personnes dont l'une a bloqué l'autre, ni pour un rendez-vous d'événement dès que l'un de vous ne participe plus à l'événement. Si JOGL ne peut plus lire votre agenda Google (vous lui avez retiré l'accès, ou l'accès a expiré), un message de JOGL Bot vous prévient, en push et par e-mail selon vos interrupteurs, car les personnes qui vous réservent pourraient alors se voir proposer des créneaux où vous êtes occupé·e ; reconnectez-le dans Paramètres → Rendez-vous. Si vous le reconnectez avant que le message parte, il ne part pas.

Les avis qui concernent l'argent vont à qui paie : à vous pour votre propre abonnement et vos crédits, et aux propriétaires et administrateurs d'une organisation qui y ont un siège pour ce que l'organisation paie. Ils arrivent par e-mail quel que soit l'interrupteur Notifications par email, parce qu'ils concernent vos paiements ou vos crédits, et en push quand Notifications push est activé ; chacun renvoie à la page Facturation des paramètres. Ce sont : un paiement de renouvellement de votre abonnement refusé par votre carte, tant que l'abonnement reste impayé, une fois par facture ; un essai gratuit qui se termine dans les trois jours, puis qui s'est terminé, quand aucun abonnement payant ne prend le relais ; des crédits presque épuisés (moins d'un cinquième de votre dernière attribution ou de votre dernière recharge) ou épuisés, chacun une fois jusqu'à la prochaine attribution ou recharge, et seulement si des crédits ont été dépensés dans les 30 derniers jours ; et, pour une communauté qui sera archivée à une date fixée parce que son abonnement a pris fin ou que son propriétaire possède plus de communautés que l'abonnement ne le permet, un rappel 30 jours avant cette date et un dernier 7 jours avant.

Lors d'un événement, une demande de rendez-vous parvient au participant à qui vous l'envoyez par notification push et par e-mail, dans la mesure où ses interrupteurs ci-dessus le permettent, et sa réponse vous parvient de la même façon, sauf une acceptation, qui n'arrive qu'en push puisque l'invitation d'agenda vous est déjà envoyée à tous les deux par e-mail. Un invité importé qui ne s'est pas encore connecté ne reçoit que l'e-mail décrit plus haut, aux conditions qui y sont indiquées. Si vous retirez une demande, l'autre personne n'en est prévenue que si elle avait été prévenue de la demande. Si l'un de vous annule un rendez-vous confirmé, l'autre en est prévenu de la même façon, dans la mesure où ses interrupteurs le permettent. Chacun de ces avis ouvre l'onglet Rendez-vous de l'événement, sauf une annulation qui parvient à quelqu'un qui ne peut plus voir l'événement : elle ouvre alors ses paramètres de rendez-vous. Vous êtes prévenu de cinq nouvelles demandes par jour au plus venant de la même personne.

Quand un administrateur de JOGL marque comme traité un retour que vous avez envoyé, vous recevez un e-mail qui le dit, en citant ce que vous aviez écrit, tant que l'interrupteur Notifications par email est activé. Si vous administrez une communauté, JOGL vous écrit aussi, quel que soit cet interrupteur, quand l'accès de la connexion CRM de la communauté est refusé et que ses synchronisations sont arrêtées, ou quand Eventbrite refuse la connexion Eventbrite de la communauté, si bien que les nouvelles commandes et les nouveaux participants ne sont pas importés. L'e-mail CRM arrive une fois à chaque coupure de la connexion, et celui d'Eventbrite au plus une fois par semaine tant qu'Eventbrite refuse ; son bouton ouvre la synchronisation CRM de la communauté pour cette plateforme, ou la communauté pour Eventbrite.

Les avis et leurs e-mails sont rédigés dans la langue que vous avez choisie dans l'application, anglais ou français ; l'e-mail qui contient votre code de connexion est dans la langue de la page de connexion. L'e-mail envoyé à un invité importé qui ne s'est pas encore connecté est en français quand son profil ou la personne qui fait la demande est réglé sur le français, et en anglais sinon.

Si JOGL ne peut pas lire vos interrupteurs au moment d'envoyer un avis, il n'envoie rien plutôt que de deviner. La plupart des avis attendent alors et partent dès que vos interrupteurs peuvent de nouveau être lus, à condition que ce soit dans la journée ; un avis qui attend encore au bout d'un jour est abandonné sans être envoyé. Les avis qui concernent l'argent attendent plus longtemps, tant qu'ils restent dus. Les avis d'un nouveau message, d'une nouvelle demande de mise en relation, d'une demande de réservation, et d'une demande de rendez-vous lors d'un événement ou de ce qu'elle devient peuvent en revanche être perdus de cette façon. Le message, ou une demande qui attend encore une réponse, reste visible dans l'application ; une demande de rendez-vous refusée ou retirée ne l'est plus, et un avis perdu à son sujet n'en laisse donc aucune trace.

Il n'y a pas de centre de notifications distinct. Les avis de JOGL, comme les invitations à une communauté, arrivent dans Messages, dans une conversation avec JOGL Bot, à laquelle vous ne pouvez pas répondre. Les nouveaux messages affichent un nombre de messages non lus sur le bouton Messages, les demandes de mise en relation affichent un compteur à côté de Mon réseau (dans la vue Tout mon réseau), les demandes de rendez-vous d'événement qui attendent votre réponse affichent un compteur à côté de Événements, et les invitations à une communauté en attente ajoutent un point sur le sélecteur de communauté en haut.